Criciúma Entrega: Meu Doutor chega a 7 mil atendimentos médicos em três meses
O serviço Meu Doutor de Criciúma atingiu a marca de 7 mil atendimentos médicos realizados em três meses de funcionamento. O tempo médio de espera é de cinco minutos, abaixo do prazo previsto de 12 minutos. Para utilizar a plataforma, o cidadão pode acessar o site meudoutor.criciuma.sc.gov.br, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, diretamente pelo celular ou no computador.
O prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, celebrou a marca e o fato de que a maioria dos cidadãos avalia o serviço com a nota 10. “Alcançar os 7 mil atendimentos em apenas três meses mostra que estamos oferecendo uma ferramenta que realmente faz diferença na vida das pessoas. Com o Meu Doutor, conseguimos aproximar os serviços de saúde da população, utilizando a tecnologia para facilitar o acesso à orientação médica e proporcionar mais agilidade e comodidade aos cidadãos”, ressaltou.
O atendimento é realizado por videochamada. Durante a consulta, o médico avalia os sintomas relatados pelo paciente, orienta sobre os cuidados necessários e indica o tratamento adequado para cada situação. Caso seja identificada a necessidade de acompanhamento presencial, o profissional direciona o usuário ao serviço mais indicado da rede pública de saúde. A plataforma também funciona durante a noite, aos fins de semana e feriados.
O vice-prefeito de Criciúma, Salésio Lima, destacou que a disponibilidade do atendimento em diferentes horários representa uma facilidade para quem precisa de orientação médica fora do expediente habitual das unidades de saúde.
“Ter a possibilidade de conversar com um médico a qualquer hora do dia, sem precisar sair de casa, é um avanço importante. Muitas vezes, as pessoas têm dúvidas ou apresentam sintomas durante a noite, nos fins de semana ou feriados. O Meu Doutor oferece mais uma alternativa para que elas recebam orientação profissional no momento em que precisam”, afirmou.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, o serviço também permite identificar situações que precisam de avaliação presencial e orientar os pacientes sobre como buscar continuidade no atendimento.
“A consulta por videochamada permite que o profissional conheça os sintomas apresentados, faça uma avaliação inicial e oriente o paciente sobre os cuidados e procedimentos necessários. Quando a situação exige uma consulta presencial, o médico indica onde buscar esse atendimento na rede municipal. Assim, conseguimos oferecer uma porta de entrada adicional para a assistência em saúde”, pontuou.
Primeiro acesso
Para utilizar o Meu Doutor, o cidadão deve acessar a plataforma pelo celular ou computador com câmera e realizar o login utilizando o CPF. No primeiro acesso, a senha é formada pelos seis primeiros números do documento, podendo ser alterada posteriormente. Em seguida, basta selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico”, autorizar o uso da câmera e do microfone e informar brevemente os sintomas.
Após o preenchimento das informações, o usuário deve aguardar o contato para o atendimento por videochamada. O serviço pode ser utilizado de qualquer lugar e permanece disponível ininterruptamente, 24 horas por dia.
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