Cliniimagem coloca pessoas no centro de nova campanha

Uma gravidez acompanhada por um exame de ultrassom, uma lesão durante uma partida de futebol, ou a preocupação de idosos diante de uma situação delicada. Histórias que se diferem, mas ligadas pela presença da Cliniimagem em momentos que podem carregar alegria, dúvida, medo ou expectativa.

É a partir dessas situações que a nova campanha “Ao seu lado, sempre” busca apresentar a relação construída com pacientes ao longo de mais de duas décadas. A proposta coloca as pessoas no centro da narrativa e deixa os equipamentos em segundo plano.

“Testemunhamos todos os tipos de situações, da felicidade de um ultrassom de gravidez a um trauma, uma lesão. Demonstrar isso mostra que a empresa entende a importância de estar ao lado em todos os momentos. O desafio foi selecionar poucos momentos e procurar aqueles com os quais as pessoas se identificam. Situações casuais”, enfatiza o publicitário da Agência Blue, Eduardo Satiro.

O conceito nasceu da compreensão de que o trabalho de uma clínica de diagnóstico por imagem não termina na realização ou na entrega de um exame. O resultado pode representar uma notícia esperada, o início de um tratamento ou uma mudança na rotina. Em qualquer uma dessas situações, a Cliniimagem pretende reforçar a ideia de presença.

“O propósito da Cliniimagem vai além de apenas fazer e entregar um exame. Independentemente do resultado, da confirmação de uma suspeita ou do início de um tratamento, a Cliniimagem está lá, ao lado. Sempre”, afirma Satiro.

Uma história construída em Criciúma

A ideia de permanecer ao lado das pessoas encontra relação com a própria trajetória da empresa, em uma história que começou em 2002, quando o médico Maurício Dal Toé retornou do Rio de Janeiro após três anos de residência em Radiologia. O primo Flávio Spiller já atuava como radiologista no Hospital São João Batista havia duas décadas.

“O nosso diferencial sempre foi trabalhar com máquinas modernas, aliadas ao atendimento. O atendimento sempre teve o objetivo de acolher as pessoas. Juntamos a tecnologia com a parte humana, que é fundamental no nosso serviço. O nosso trabalho é servir”, relata o diretor-médico e sócio-proprietário da Cliniimagem, Maurício Dal Toé.

A combinação entre tecnologia e acolhimento aparece na campanha em situações que fazem parte da vida cotidiana. Maternidade, esporte, relacionamentos, envelhecimento e momentos de fragilidade aparecem como recortes de uma vida que continua acontecendo antes e depois de um exame.

Para o consultor estratégico em comunicação da Cliniimagem, Douglas Nazário, o conceito representa uma característica que precisa ultrapassar a comunicação e aparecer na experiência de atendimento.

“A ideia foi partir de situações simples, reconhecíveis e que fazem parte da vida das pessoas. Um exame pode estar ligado a uma descoberta, a uma conquista, a uma preocupação ou a uma mudança de rotina. A campanha busca mostrar justamente esses momentos, sem colocar o exame como protagonista, mas como parte de uma história maior. ‘Ao seu lado, sempre’ resume essa relação construída pela Cliniimagem ao longo dos anos”, comenta.

Presença além dos exames

A atuação construída pela Cliniimagem também alcança iniciativas sociais. Entre os projetos citados por Maurício está a parceria com a Abadeus na Sinfonia de Talentos, além do apoio à Casa Guido e ao Bairro da Juventude.

A relação com o Criciúma Esporte Clube também começou nos primeiros anos da empresa. Desde 2002, a Cliniimagem realiza exames para atletas do clube. A parceria ganhou uma ação de maior visibilidade com o “Craque Cliniimagem”, lançado por volta de 2007, em referência ao destaque de cada partida.

A Cliniimagem nasceu associada à modernização do diagnóstico por imagem em Criciúma, mas construiu a trajetória também a partir das relações estabelecidas com pacientes, instituições, atletas e comunidade.

“Queremos que as pessoas olhem para a Cliniimagem e não vejam apenas um lugar que faz exames e possui equipamentos sofisticados. Queremos um local onde as pessoas se sintam acolhidas e seguras. Independentemente do diagnóstico, a Cliniimagem vai estar sempre ao lado”, resume Satiro.

Texto: Marciano Bortolin/Partner/NZBT Comunicação

Foto: Divulgação